« 28 »  02  20 17 г.




Проблема подключения сетевой интерфейс подключен - Ошибка IPTV Ростелеком — Нет IP-адреса.

Цифровое телевидение Ростелекома — маржинальное и самое быстрорастущее направление услуг от национального оператора. Управление просмотром, качественный видео-контент, пополняющая линейка каналов — это то, за что хотят платить абоненты.

А вот за рассыпания, зависания и другого рода ошибки — вовсе. В этой статье собраны все известные проблемы с цифровым телевидением и руководства к действию. Быстрый поиск по проблеме: Показывают только первые 10 каналов Ошибка Ваш баланс не соответствует параметрам услуги при заказе фильма на IP-TV, Ростелеком Тихий звук на ТВ. При включении появляется заставка РТК, затем — черный экран. Нет звука изображения.

На ТВ показывает только программы в записи. При переходе на канал показывает только номер канала и программу передач, изображения. Предлагает перезагрузиться, но это не помогает. Ввожу на одной логин и пароль. На другой пишет — эти данные уже используются! Хочу самостоятельно прошить приставку. Записал передачу, решил позже посмотреть, но не нашел её!

Как заплатить за интернет и телевидение через IP-TV? Ошибка IP-TV от Ростелекома. Заказывал фильмы, но сломалась приставка. Если мне поменяют её, останутся ли фильмы, за которые я заплатил? Почему не работает перемотка заказанных фильмов? Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности. Управление просмотром доступно не на всех каналах IP-TV! Сообщите, что приставку ресивер вы перезагружали и перечислите каналы, которые у вас не показывают.

Сообщите, что приставку ресивер вы перезагружали. Специалистам необходимо проверить работу биллинга. Очень часто помогает сброс настроек на заводские установки.

Не работает телевидение Ростелеком? Решим! | Как настроить?

Для того, чтобы скинуть настройки на заводские следует зайти в системное меню. Для этого выключите приставку. Далее действия зависят от модели STB. Соответственно, сначала выбираем пункт Systemзатем выбираем пункт Factory Reset. Приставка предложит сохранить изменения и перезагрузиться. Для того, чтобы IP-TV работало — нужны соответствующие настройки на модеме.

Обычно они располагаются в разделе WAN каждого модема. Там должно быть две строчки.

Сетевой интерфейс не подключен

Специалистам необходимо проверить линейные данные по вашему подключению. Проверьте кабель от модема до приставки. Также проверьте питание приставки — такая ошибка появляется, если выключается приставка прямо во время работы IP-TV. Ошибка нет IP-адреса возникает, когда DHCP-сервер не может назначить вашей приставке постоянный адрес в сети провайдера.

Для пользователей ADSL-модемов — приставка должна подключаться в LAN4 четвертый порт — они подписаны. Для пользователей оптики ONT. Если две приставки — LAN3 и LAN4. Если у вас три приставки — LAN2, LAN3, LAN4. Первый порт на любых устройствах используется ТОЛЬКО под интернет. Либо он не плотно заходит в разъемы устройств. Если это не поможет, попробуйте проверить телевидение с другим, аналогичным кабелем.

Например, такой же используется для интернета — подключается к компьютеру от модема. Попробуйте подключиться этим кабелем, возможно ваш старый уже не годится для передачи сигнала. Данный параметр меняет свое значение в случае если ТП поменялся. Все записанные передачи, фильмы, мультики, всё всё всё, что вы ставили на запись, будет храниться только 30 дней. Если вам нужно больше времени для хранения контента, переносите его в Архив. Подобная проблема решается перезагрузкой STB, но перезагрузить её надо от трех до пяти.

Да, изображения не будет черный экран. Суть этой, на первый взгляд, бесполезной операции в том, что приставка может запросить логин и пароль на одном из каналов. Это нам и. После нескольких попыток есть вероятность, что услуга заработает. Бывает редко, но вполне возможно, что на сервер залита некачественная версия фильма.

Да, можно подключить монитор от экрана ТВ. Трансляция будет идти с телевизора, соответственно картинка будет одинаковая на мониторе не посмотреть другую передачу. Если на мониторе изображение сильно сжато или растянуто, то поменяйте настройки расширения на самой приставке. При покупки фильма он не сразу добавляется в коллекцию. Таким образом, Вы можете подтвердить покупку фильма, либо отказаться.

Как устранить ошибку Ростелеком «Сетевой кабель не подключен»

Если у вас показывают только первые 10 каналов, то вы используете STB приставкукоторую заблокировали со стороны провайдера, даже если у вас до этого всё работало. Ваша учетная запись не соответствует приставке, которая у вас подключена.

Нужно звонить по телефону и сообщить о проблеме. Текст ошибки на экране 2. Количество каналов, которые еще показывают если есть 3. Вам потребуется замена приставки STB. Оформить вызов специалиста можно по телефону Требуется перепрошивка устройства — самостоятельно эту операцию лучше не производить — обратитесь в службу поддержку Ростелекома.

Данная проблема имеет временный характер. Принимаются меры к её устранению. Данная проблема возникает только у абонентов ADSL. Решается на стороне агрегатора услуг должна была решиться в крайней на данный момент версии — 1. Дело в том, что управление просмотром привязывается к EPG программе передач. Если по факту контент идёт во время отличное от программы передач, то бывают такое небольшие огрехи.

На это никак не можем повлиять. Всё зависит от желания канала давать контент во времени в точности соответствующем заявленному в программе передач. Есть лишь один нюанс — транскодирование бОльшей части каналов подразумевает небольшую задержку около 30 секунд. Данная проблема действительно существует, но она, к сожалению, не разрешима. Скорее всего, у вас не выставлен максимальный уровень доступа. После того, как его ввели — настройки сохранятся. Данный сбой периодически происходит на сетях Ростелекома.

После данной ошибки приставка будет периодически перезагружаться сама — это нормально. Восстановление услуги произойдет автоматически. Просто оставьте приставку включенной. Однако, если после часов услуга не восстановилась, то выполните перезагрузку следующим образом.

Для решения проблемы, перевоткните HDMI-кабель от приставки в другой порт HDMI на телевизиоре их всегда, как минимум два на любых моделях ТВ. Проверьте соединение с интернетом — проблема возникает именно при проблемах с сетью то есть Wi-Fi сигнал есть, но самого интернета. Не работает телевидение интернет Ростелеком. По всем каналам чёрный экран, а интернет пишет, что неопознанная сеть. Ксения, это у вас глобальные проблемы с соединением.

Так как данных вы никаких не предоставили, лучше вам обратиться в контакт-центр по номеру В меню настроек на телевизоре также не возможно зайти. Антон, какая модель STB? Список каналов появляется при нажатии ОК — всё верно, но, скорее всего, дело не в том, что пульт не исправен.

Пробовали заново перепрограммировать пульт? Как это сделать смотрите на нашем архивном проекте 2дсл больше не обновляется — 2dsl.




Алла Бадоян

Для того, чтобы IP-TV работало — нужны соответствующие настройки на модеме. Сам вызов стоит рублей, но опять же — нужно уточнить статус оборудования.